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회원 가입은 어떻게 하나요? |
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제목 없음
회원 가입은 상단 툴바의 Join 을 클릭하시면 간편하게 저희
Frenchbook.net 의 회원으로 가입이 됩니다.
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회원 탈퇴는 어떻게 하나요? |
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제목 없음
Frenchbook.net 회원으로부터 탈퇴를 하시려면, My page 로 들어가신후 좌측 하단
고객센터 위의 회원탈퇴를 클릭하시면 됩니다. 물론 재 가입은 언제든지 가능하십니다.
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아이디와 비밀번호를 잃어버렸습니다. |
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제목 없음
회원님의 아이디는 운영자가 알 수 있지만, 비밀번호는 운영자도
모르게 암호화되어 있습니다. 이럴 경우 Log-In 의 Find ID/Password 를 통해서 가입하실 때 등록한 이메일로 아이디와 패스워드를
통보 받으실 수 있습니다.
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개인정보 수정 및 비밀 변호 변경은 가능한가요? |
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제목 없음
네, 언제든지 가능합니다. 상단의 My page 로 들어가신후
좌측 하단의 회원 정보 수정 및 비밀번호 변경 코너를 통해서 개인정보 및 비밀번호 변경이 가능합니다.
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Frenchbook 의 보안 시스템은 안전한가요? |
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제목 없음
Frenchbook 은 해킹으로부터 개인정보를 철저히 보호할 수 있는 보안시스템을 적용하였습니다.
안심하고 Frenchbook 에 접속하시기 바랍니다.
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꼭 회원으로 가입해야 주문이 가능한가요? |
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제목 없음
아닙니다. Frenchbook 은 누구에게나 개방되어 있는 사이트입니다.
비회원으로도 구매가 가능하지만, 회원들에게 도서적립시 구매되는 적립금 등은 누적이 되지 않습니다.
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회원으로 가입하면 비회원에 비해 어떤점이 좋은가요? |
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제목 없음
일단 Frenchbook 회원으로 가입하시면, 프랑스 도서에 과한
정보를 담은 Frenchbook News letter 를 정기적으로 받으실 수 있습니다. 그리고 Frenchbook 의 협력사 혹은 대사관등에서 주과하는
행사가 있을시, 행사장 초청장 및 할인권등 다양한 혜택을 회원분들게 먼저 드리고 있습니다.
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주문후 며칠 후에 책을 받게 되는건가요? |
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제목 없음
고객께서 주문 후 신용카드나 무통장 입금을 통해서 결제를 해주시면, 95%이상 결제 확인후 2일이내 받아보시게 됩니다. 즉 오전중에 결제가 완료되면, 일반적으로 당일 발송이 가능하여 그 다음날
받아보시게 되지만, 오후에 결제하시면 익일 발송, 익익일 도서를 받으시게됩니다.
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Frenchbook 의 도서 가격은 어떻게 정해지나요? |
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제목 없음
Frenchbook 은 유통마진을 최대한 줄여서 고객분들게 직접적인 혜택이 돌아가도록 합니다.
따라서 간접적인 혜택은 없더라도 도서가격은 최대한 프랑스 현지가에 맞추도록 합니다.
환율은
입고당일의 환율이 적용되며,
따라서 구매시 현지가보다 조금 싸게 혹은 조금 비싸게 구매하실 수 있으나, 그 오차는
대략 5% 이내 입니다.
판매가를 높인후 무료배송이나 높은 할인율로 회원들을 현혹시키는 일은 하지 않습니다
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Frenchbook 의 도서상태는 좋은가요? |
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제목 없음
Frenchbook 은 철저한 온라인 서점입니다. 온라인 서점이기에 수입된 밀봉 상태 그대로 각 주문자 분에게 도서를 배송하여 드리고 있습니다.
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도서 주문후 반품은 가능한가요? |
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제목 없음
원칙적으로 Frenchbook 도서의 경우 고객의 변심으로 인한
반품은 되지 않습니다. Frenchbook 원서의 경우 전량 수입물량이고, 해외 출판사의 경우 반품을 받아주지 않기 때문입니다. 단 도서의 파손,
파본등 도서에 문제가 있을 경우 반품은 언제든지 가능합니다.
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반품 비용은 누가 부담하나요? |
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제목 없음
도서에 문제가 있어 반품할 경우 전부 Frenchbook 에서
부담합니다. 단 이외의 경우는 고객께서 부담을 해주셔야 합니다.
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Frenchbook에 없는 도서도 주문 가능한가요? |
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제목 없음
물론입니다. Frenchbook 은 프랑스의 많은 출판사들과 긴밀한
협조관계를 유지하고 있습니다. 해외주문을 통해서 도서 주문이 가능하며 운영자에게 메일을 주시면 도서의 수입기간, 국내가격등을 알 수 있습니다.
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회사 혹은 학교서 구매 하는 건데요, 계산서 발급이 가능한가요? |
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제목 없음
무통장 입금의 경우 가능합니다. 주문 후 팩스로 사업자 등록증을
저희에게 보내주시면, 도서 배송시 계산서를 함께 발급하여 드리겠습니다. 단 신용카드 결제의 경우, 불가능함을 양지하시기 바랍니다.
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